Versand und Lieferung

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Liefermöglichkeiten

Livraison en Point Relais Colissimo

9.99€ par commande, livraison offerte dès 100€ d'achats, livraison en 3 à 4 jours ouvrés 

ATTENTION : Ce transporteur n'est pas éligible pour les articles volumineux pour lesquels d'autres transporteurs vous sont proposés

Choisissez le Point Relais de votre choix parmi ceux proposés à proximité de chez vous (France métropolitaine et Monaco) lors du choix de mode de livraison de votre commande sur notre site www.debuyer.com . Lors de cette étape, pour chaque Point Relais, vous pourrez découvrir les jours et horaires d’ouverture ainsi qu’un plan d’accès.

Votre colis sera livré directement au Point Relais de votre choix. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés c'est à dire du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés. Si la commande est passée avant 11h, le délai cours à partir du jour de la commande. Si elle est passée après 11h du matin, il commence le lendemain.

Vous serez informé par e-mail de l’arrivée de votre colis au Point Relais, accompagné d'un rappel des jours et horaires d’ouverture ainsi que du plan d’accès

Vous disposez de 8 jours pour aller retirer votre commande en Point Relais, à partir de la première notification de l'arrivée de votre colis en Point Relais.

Plus de 4 000 points relais Mondial Relay, il y en a forcément un près de chez vous !

Livraison en Colissimo par La Poste

9.99€ par commande, livraison offerte dès 100€ d'achats, livraison en 3 à 4 jours ouvrés

ATTENTION : Ce transporteur n'est pas éligible pour les articles volumineux pour lesquels d'autres transporteurs vous sont proposés

De Buyer vous propose la livraison en Colissimo  (France métropolitaine)

Le délai indiqué correspond au délai moyen constaté à compter de la prise de commande. Les délais sont calculés en jours ouvrés c'est à dire du lundi au vendredi hors jours fériés et hors week end. Si la commande est passée avant 11h du matin le délai commence à courir le jour même. Pour une commande passée après 11h du matin il démarre le lendemain.

Une fois le colis préparé par nos soins et remis au transporteur, il vous sera livré par La Poste dans un délai indicatif de 48/72h soit directement dans votre boite aux lettres si elle est assez grande soit chez vous.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment du passage du facteur ou que votre boite aux lettres n'est pas assez grande, un avis de passage vous sera déposé dans votre boite aux lettres vous permettant de choisir sur internet le jour même de l'avis de passage avant minuit une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n'exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de rattachement, dans un délai de 15 jours maximum.

Pour les livraisons en DOM / TOM : pour information nous ne livrons pas pour le moment dans les DOM-TOM.

Récapitulatif

 

TYPE DE LIVRAISON

DÉLAIS

TARIF

Livraison en Point Relais Mondial Relay

Au point relais de votre choix

3 à 4 jours ouvrés

9.99€

Livraison Colissimo

A votre domicile

3 à 4 jours ouvrés

9.99 €

Häufige Fragen

Um die Rücksendungsprozess Ihrer Sendung zu tracken, wenden Sie sich bitte an Ihren Versanddienstleister, der Ihnen die Links zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen kann.

Nachdem wir Ihre Bestellung in unserem Lager erhalten haben, müssen wir den Inhalt des Pakets überprüfen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht unvollständig, beschädigt oder verschmutzt sind. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, können wir mit der Erstattung fortfahren.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 15 Tage nachdem wir Ihre Rücksendung zurückerhalten haben.

Sollte das Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, können Sie die Annahme verweigern, wenn der Colissimo-Zusteller es Ihnen aushändigt (bei unterschriftspflichtiger Lieferung).

Sollten die Artikel beschädigt sein, bitten wir Sie, Fotos von den Produkten zu machen, auf denen die Mängel zu sehen sind, und unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Die Lieferzeiten können sich aus Gründen der Bearbeitung, des Versands oder der Zustellung durch unsere Spediteure vorübergehend verlängern.

Wenn Sie innerhalb einer Woche nichts von uns gehört haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Alle notwendigen Schritte und Konditionen zur Rücksendung finden Sie auf der Seite Rücksendungen und Erstattungen.

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