SERVICE SPATULA F KFOFFICIUM 12CM

Merchant's answer

Hello, First of all, we would like to apologize for the inconvenience caused by the loss of your parcel by the Colissimo delivery service. We understand the importance of receiving your order on time, and sincerely regret any complications this may have caused. We took the necessary measures as soon as we became aware of the situation. A new order was immediately dispatched, and we are delighted to note that it was successfully delivered on 22/12/2023. Your satisfaction is our priority, and we hope that despite this incident, you will be able to fully enjoy your products. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Thank you for your understanding and trust. Yours faithfully

Merchant's answer

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour les désagréments causés par la perte de votre colis par le service de livraison Colissimo. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus, et nous regrettons sincèrement les complications que cela a pu entraîner. Nous avons pris les mesures nécessaires dès que nous avons eu connaissance de la situation. Une nouvelle commande a été immédiatement expédiée, et nous sommes ravis de constater que celle-ci a été livrée avec succès le 22/12/2023. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez pleinement profiter de vos produits. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement.