Versand und Lieferung

Sie wollen eine Bestellung auf der Website von de Buyer tätigen? Entdecken Sie hier alle Liefermöglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, sowie alle relevanten Schritte, die getätigt werden müssen, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.

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De Buyer bereitet Ihre Bestellung vor und versendet diese

Die Bearbeitungs- und Versandzeit beträgt 48 Arbeitsstunden

Der ausgewählte Spediteur nimmt Ihre Ware entgegen.

Ab dem Zeitpunkt wird Ihnen ein Tracking Code zur Verfügung gestellt um Ihr Paket nachzuverfolgen

Sie erhalten Ihr Paket.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket, sowie dessen Inhalt umgehend kontrollieren

Haben Sie viel Freude mit Ihren de Buyer Produkten!

Lieferbedingungen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern in die folgenden Länder:

Frankreich und Deutschland

Versandkostenfrei ab 100 € Einkaufswert
Darunter 9,90 € Versandkosten
Lieferung nach Hause, an den Arbeitsplatz oder in einen Paketshop

Belgien und Luxemburg

Versandkostenfrei ab 125 € Einkaufswert
Darunter 12 € Versandkosten
Lieferung nur nach Hause

Österreich, Spanien und Italien

Versandkostenfrei ab 150 € Einkaufswert
Darunter 15 € Versandkosten
Lieferung nur nach Hause

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?

Der Versand unserer Produkte erfolgt in der Regel als Postpaket und wird von DPD ausgeliefert.

DPD liefert von Montag bis Samstag Pakete aus. Trifft der:die Zusteller:in beim ersten Zustellversuch niemanden an, hinterlässt er:sie eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis, dass das Paket in der nächsten Postfiliale oder im angegebenen Paketshop abgeholt werden kann.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Unsere Produkte werden von Hand zubereitet. Für Frankreich (Festland) und Deutschland verlässt die Ware unser Lager in Frankreich in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 Werktage.

Für andere Länder nennen wir keinen Lieferzeitraum.

Werde ich informiert, wenn meine Bestellung versendet wurde?

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine automatische E-Mail mit der Sendungsnummer von DPD.

Mit dieser Nummer kannst Du den Weg Deines Pakets verfolgen, bis es bei Dir eintrifft.

Häufige Fragen

Kann ich den Status meiner Rücksendung tracken?

Um die Rücksendungsprozess Ihrer Sendung zu tracken, wenden Sie sich bitte an Ihren Versanddienstleister, der Ihnen die Links zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen kann.

Wie lange dauert die Erstattung im Falle einer Rücksendung?

Nachdem wir Ihre Bestellung in unserem Lager erhalten haben, müssen wir den Inhalt des Pakets überprüfen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht unvollständig, beschädigt oder verschmutzt sind. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, können wir mit der Erstattung fortfahren.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 15 Tage nachdem wir Ihre Rücksendung zurückerhalten haben.

Sie haben nach wie vor Rückfragen? Kontaktieren Sie uns gern!

Sie haben nicht die Informationen erhalten, die Sie gesucht haben? Sie haben weitere Fragen?

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft!